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プライバシーに関する声明

お問い合わせ月曜日~金曜日の 8:00 ~ 17:00 (米国東部標準時) は、Kepware の担当者が対応させていただきます。+1 888.KEPWARE にお電話いただくか、情報リクエスト フォームに必要事項をご入力のうえ送信してください。

その他の情報をリクエスト

Kepware のプライバシーに関する声明

このプライバシーに関する声明は、すべての kepware.com サイトに適用されます。本ステートメントに関する不明点や懸念がある場合は、以下のいずれかの方法で Kepware までお問い合わせください。

電子メール: info@kepware.com
電話: +1 888.KEPWARE (+1 888.537.9273)
Fax: +1 207.775.1799
住所l: P.O. Box 579, Portland, ME 04112
 

情報の収集と使用

情報の収集

Kepware は、kepware.com サイトで収集された情報の唯一の所有者です。Kepware は、弊社の Web サイトの複数のポイントでユーザーから情報を収集します。

登録

Web サイトの特定の領域を使用するために、ユーザーはまず登録フォームに必要事項を入力しなければなりません。登録時に、ユーザーは連絡先情報 (氏名や電子メール アドレスなど) を提供するように求められます。弊社はこの情報を使用して、ユーザーが興味を持っていると表明した弊社のサイトのサービスに関してユーザーに連絡を取らせていただきます。人口統計情報 (業界やアプリケーションのニーズなど) および固有の ID の提供は必須ではありませんが、弊社からよりパーソナライズされたサービスを受けるために、これらの情報を提供することを推奨します。

オーダー

弊社は、注文フォームでユーザーの情報をリクエストします。ユーザーは、連絡先情報 (氏名、電子メール、郵送先住所など) および支払い情報 (クレジット カード番号、有効期限など) を提供する必要があります。この情報は、請求と顧客の注文の遂行のために使用されます。注文の処理でトラブルが発生した場合、この情報を使用してユーザーに連絡を取ります。

情報の使用

弊社の Web サイトで収集された情報は、ユーザーの Web サイトでの操作性を改善するために使用されます。Kepware は、個人情報を社外の者と共有することも、ユーザー情報をサードパーティに公開することもありません (弊社の専属ビジネス パートナーを除く)。

ユーザー プロファイル

Kepware では、ユーザー プロファイルを作成するために、Cookie、ログ ファイル、サードパーティから収集された情報を保存しています。このプロファイルには、各ユーザーに関する情報がそのユーザーの詳細な表示設定とともに保存されています。このプロファイルは、ユーザーの Web サイトでの操作性をカスタマイズし、関連性の高いマーケティング プロモーションをユーザーに提供するために使用されます。ユーザー プロファイルをサードパーティと共有することはありません。

Cookie

Kepware は、ユーザーが弊社の Web サイトにアクセス中にカスタマイズされた情報を利用できるように、一時 Cookie を使用しています。Cookie ファイルやその他のデータをユーザーのコンピュータに保存することはありません。弊社では一時 Cookie (別名 "セッション変数") を使用してログイン時にユーザーの登録情報を処理、確認しているため、「マイ アカウント」などのパーソナライズされたコンテンツをユーザーに提供することができます。一時 Cookie のその他の用途は、Kepware のサービスの利用中に指定されたプリファレンスの維持 (地域の郵便番号など)、弊社の Web サイトでのユーザーの興味と活動に応じて最も適した広告バナーとコンテンツの表示、合計オーディエンス数とトラフィックの見積もりと報告、コンテンツとサービスを向上させるための調査の実施、特定の時間が経過した後でのユーザーへのパスワード再入力の要求 (他者が誤ってユーザーのアカウント コンテンツにアクセスすることを防止するため) などです。

サードパーティの広告

Kepware の Web サイトでは現在、サードパーティの広告を一切行っていません。

ログ ファイル

一般的な Web サイト サーバーの多くと同様、弊社も、インターネット プロトコル (IP) アドレス、ブラウザのタイプ、インターネット サービス プロバイダ (ISP)、参照 / 終了ページ、プラットフォームのタイプ、日時のスタンプ、クリック数などのログ ファイルを使用して、傾向の分析、サイトの管理、集団としてのユーザーの動きのトラッキング、総合的な使用を目的とした幅広い人口統計情報の収集を行っています。弊社で使用しているのは、ログ ファイルを使用してユーザーの動きを分析する、OneStat というトラッキング ユーティリティです。IP アドレスは、弊社の Web ベースのサービスを実現するために、個人の身元を特定可能な情報に結び付けられています。 

サイトからのコミュニケーション

デジタル コミュニケーション

新規メンバー全員に、パスワードとユーザー名を確認するためのウェルカム電子メールを送信します。既存のユーザーは、新製品、トレーニング、リソース、アンケートなどのトピックについて、ときどきデジタル コミュニケーションを受け取ります。ユーザーのプライバシーに配慮し、これらのコミュニケーションを受け取らないというオプションも提示しています。「オプトイン / オプトアウト」セクションを参照してください。

サービスに関する通知

まれに、サービスのみに関連した通知を送信する必要があることあります。たとえば、弊社のサービスがメンテナンスのため一時的に停止されている場合などは、ユーザーに電子メールで通知することがあります。通常、ユーザーはこれらのコミュニケーションをオプトアウトできませんが、アカウントを無効にすることはできます。これらのコミュニケーションは宣伝目的ではなく、厳密に情報提供のみを目的としていることをご理解ください。

カスタマー サービス

弊社はユーザーと定期的にコミュニケーションをとり、要求されたサービスを提供したり、アカウントに関連する問題に対処したりしています。ユーザーの希望に応じて、電子メールまたは電話で返信します。

免責の共有

弊社はユーザーのプライバシーを保護するためにあらゆる努力を払っていますが、法律によって求められる場合、個人情報を開示する必要があることがあります。それは、現在の訴訟手続き、裁判所命令、弊社の Web サイトで実施される法的手続きに従うために、そうした行動が必要であると弊社が誠実に信じる場合です。

情報の収集 (個人の身元を特定可能な情報以外)

弊社は、収集された人口統計情報をパートナーや広告主と共有しません。この情報は、個人の身元を特定可能な情報とは一切関連していません。

サービス プロバイダ

弊社は、Verisign (クレジット カード処理) や Industrial eCommerce (注文処理) などのサードパーティと提携して、特定のサービスを提供しています。ユーザーがこれらの特定のサービスに登録した場合、弊社はサードパーティがこれらのサービスを提供するために必要な氏名などの連絡先情報を共有します。サードパーティは、これらのサービスの提供が目的である場合を除き、個人の身元を特定可能な情報を使用することができません。

ビジネスの移行

Kepware のビジネスが移行した場合 (合併、別企業による買収、資産の一部の売却など)、ほとんどの例で、ユーザーの個人情報は転移された資産の一部となります。ユーザーは電子メールで通知を受けますが、それと同時に弊社の Web サイトでも明確に通知します。そのタイミングは、所有権の変更または個人情報の制御の変更の 30 日前です。ビジネスの移行の結果、収集時に定められていたものとは異なる方法でユーザーの個人の身元を特定可能な情報が使用される場合は、「変更の通知」セクションに記載されている選択肢がユーザーに与えられます。

オプトイン / オプトアウト

ユーザーには、弊社が情報を要求した時点で、弊社のサイトと直接的に関係のない目的で自分の情報を使用することをオプトアウトする機会が与えられます。たとえば、弊社の注文フォームにはオプトアウトのメカニズムがあり、弊社から製品を購入したユーザーは電子メール アドレスが弊社のリストに掲載されないようにすることができます。

今後、デジタル コミュニケーションの受け取りを希望しないユーザーは、電子メールの件名に「Unsubscribe」と入力して返信するか、email@kepware.com まで電子メールを送ることで、これをオプトアウトすることができます。

リンク

この Web サイトには、ほかのサイトへのリンクが含まれています。Kepware は、そうしたほかのサイトのプライバシー慣行に関しては一切責任を負わない点にご注意ください。ユーザーには、個人の身元を特定可能な情報を収集するすべての Web サイトのプライバシーに関する声明を読むことを推奨します。このプライバシーに関する声明は、この Web サイトが収集した情報にのみ適用されます。

アンケートおよびコンテスト

弊社のサイトで、アンケートやコンテストを通じて、ユーザーの情報をリクエストすることがあります。こうしたアンケートやコンテストへの参加は完全に任意であり、ユーザーは情報を公開しないという選択をすることができます。リクエストする情報は通常、連絡先 (例: 氏名、配送先住所) や人口統計情報 (例: 郵便番号) などです。連絡先は、当選者や受賞者に通知するために使用されます (そして、必要に応じてコンテストやアンケートのスポンサーと共有されます)。モニタリングを目的として、または当サイトの利便性や満足度を高めるために、アンケート情報が匿名で使用されることがあります。ユーザーの身元を特定可能な情報は、サード パーティと共有されることはありません。ただし、ユーザーが事前に通知を受け、共有を選択している場合を除きます。アンケートやコンテストを実施するために弊社が仲介機関を利用することもありますが、こうした機関はユーザーの身元を特定可能な情報を二次的な目的で使用することは一切できません。

セキュリティ

この Web サイトでは、ユーザーの情報を保護するために、あらゆる予防措置をとっています。ユーザーが Web サイト経由で機密情報を送信すると、その情報はオンラインとオフラインの両方で保護されます。

弊社の登録 / 注文フォームがユーザーに機密情報 (クレジット カード番号や社会保障番号など) の入力を求める場合、その情報は暗号化され、SSL で保護されます。注文フォームなどのセキュリティ保護されたページを表示している間は、Web ブラウザの下部にある鍵のアイコンがロックされた状態になります (ユーザーが単にネット サーフィンしている場合は、反対にロックが解除された / 開いた状態になっています)。

弊社では機密情報をオンラインで保護するために SSL 暗号化を使用していますが、ユーザー情報をオフラインで保護するためにも最善を尽くしています。前述の機密情報だけでなく、すべてのユーザー情報が制限されています。特定の業務 (受注処理など) を遂行するために該当する情報を必要とする従業員のみが、身元を特定可能な情報にアクセスする権限を与えられます。さらに、全従業員が、弊社のセキュリティおよびプライバシー慣行に関する最新の情報を理解しています。新しいポリシーが追加されるたびに、従業員は通知を受け、プライバシーの重要性とユーザーの情報を確実に保護するために自らができることを再確認します。最後に、個人の身元を特定可能な情報を保存しているサーバーは、セキュリティ保護された環境にあります。

補足情報

この Web サイトがユーザーに対する義務を適切に履行できるように、弊社が受け取った情報をサードパーティのソースの情報で補足する必要があります。

購入履歴

ユーザーの Web サイトでの操作性を向上させるために、弊社はユーザーの購買行動に関する情報と類似情報を収集し、パーソナライズされたユーザー プロファイルを作成しています。

個人情報の修正、削除、無効化

ユーザーの個人の身元を特定可能な情報 (郵便番号、電話番号、電子メール、住所など) が変わったり、ユーザーが弊社のサービスを希望しなくなったりした場合、ユーザーは登録ページから、または直接弊社に問い合わせ、これらの情報を修正、削除、無効化することができます。

変更の通知

プライバシー ポリシーに変更を加えることになった場合は、このプライバシーに関する声明、ホームページ、およびその他の適切とみなされる場所で変更について通知します。これによってユーザーは常に、弊社が収集する情報の内容、その使用方法、情報を公開する場合の条件を知ることができます。弊社では、情報を収集する際に適用されたプライバシー ポリシーに従って情報を使用しています。

ただし、収集時に定められていたものとは異なる方法で、ユーザーの身元を特定可能な情報を使用する場合は、電子メールでユーザーに通知します。ユーザーは、その異なる方法で情報を使用してよいかどうかを指定することができます。ユーザーがサイトとのコミュニケーションすべてをオプトアウトしている場合や、アカウントを削除または無効にしている場合は、ユーザーが連絡を受けることはなく、その個人情報がこの新しい方法で使用されることもありません。すでにデータベースに保存されているユーザー情報には影響を与えない重大な変更をプライバシー慣行に加える場合は、その変更をユーザーに伝える通知を Web サイトに明確に掲載します。場合によっては、通知を掲載したうえで、弊社からのコミュニケーションの受け取りを許可しているユーザーに対して電子メールでプライバシー慣行の変更について通知することもあります。

連絡先

弊社のプライバシー ポリシーについてご質問やご意見がございましたら、以下までご連絡ください。

電子メール: info@kepware.com
電話: +1 888.KEPWARE (+1 888.537.9273)
Fax: (207) 775.1799
住所: P.O. Box 579, Portland, ME 04112