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標準サポート

ソフトウェアおよびセキュリティ修正プログラムの条件を確認

サポート対象リリース

PTC では、すべての Kepware 製品 (サポート終了のものを除く) について、テクニカル サポートをサポートおよびメンテナンス契約の一部としてご提供しています。

2019 年 1 月 1 日からは、メジャー リリースの標準サポート終了日は、(i) 最初の一般提供開始日から 24 カ月目または (ii) 当該ソフトウェアの後続リリース 5 回分のどちらか早い方になります。標準サポート終了日以降は、当該バージョンのソフトウェアまたはセキュリティ修正プログラムが開発または配布されることはありません。

標準サポート

標準サポートとは、ソフトウェアおよびセキュリティ修正プログラムを指します。

  • ソフトウェア修正プログラムは、不適切な結果や予期しない結果を引き起こす製品の欠陥に対処します。
  • セキュリティ修正プログラムは、脅威アクターによって悪用され、結果的にセキュリティ違反を引き起こすおそれのある脆弱性に対処します。

ソフトウェア修正プログラムおよびセキュリティ修正プログラムはともに Kepware/PTC によって決定されます。