サポート契約または保証が 1 年未満で失効した場合、お客様には、その契約または保証が失効した日の翌日に遡って新しいサポートおよびメンテナンス プログラムを購入していただく必要があります。その際、その他ライセンスの取得または再有効化に伴う手数料は一切必要ありません。
サポート契約または保証が 1 年を経過した時点で失効した場合、Kepware はお客様に対して、そのソフトウェアのサポートを再有効化するための手数料を請求いたします。サポートの再有効化手数料をお支払いいただきますと、引き続きサポートを購入できるようになります。管理を容易にするため、Kepware では、サポートの再有効化手数料と 1 年間のサポートを 1 つにまとめて製品 ID と価格を設定し、一括オーダーできるようにしています。詳細情報または見積もりをご希望の際は、Kepware の担当者またはお近くの Kepware パートナーにお問い合わせください。